Privātuma politika

Spēkā no 2026. gada 9. septembra.

KIRSH Veselības Fabrika respektē Jūsu privātumu. Šeit skaidrojam, kā apstrādājam personas datus, kad apmeklējat mūsu mājaslapu, iesniedzat pieteikumu, sazināties ar mums vai saņemat veselības aprūpes pakalpojumus Jelgavā un Jēkabpilī.

1. Kas atbild par Jūsu datiem?

Personas datu pārzinis ir SIA “KIRSH LEGAL Solutions”, reģistrācijas Nr. 45403035359, juridiskā adrese: Rīgas iela 214, Jēkabpils, Jēkabpils novads, LV-5202. Ārstniecības iestādes kods: 110000079.

Jautājumus par personas datiem un savu tiesību īstenošanu sūtiet uz birojs@kirshveselibasfabrika.lv, norādot “Personas datu aizsardzība”. Iesniegumu var iesniegt arī klātienē vai pa pastu uz juridisko adresi.

2. Kādus datus iegūstam?

  • Pieteikumos un saziņā: vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, izvēlēto filiāli, speciālistu vai pakalpojumu, vēlamo vizītes laiku un ziņojumā norādīto informāciju — atkarībā no aizpildītās formas.
  • Ārstniecības laikā: pacienta identificēšanai nepieciešamos datus, informāciju par veselību, sūdzībām, izmeklējumiem, diagnozi un ārstēšanu, kā arī pārstāvības datus, ja rīkojaties pacienta vārdā.
  • Norēķiniem: rēķina, maksājuma un, ja attiecināms, apdrošināšanas datus.
  • Mājaslapas darbībai un drošībai: IP adresi, pieprasījuma laiku, pārlūkprogrammas un ierīces tehniskos datus, kā arī informāciju par darbības kļūdām. Ar Jūsu piekrišanu Google Analytics apstrādā arī apmeklējumu, ierīces, aptuvenās atrašanās vietas un mijiedarbības statistiku.

Datus parasti saņemam no Jums. Ārstniecībai nepieciešamā informācija var tikt saņemta arī no Jūsu likumiskā vai pilnvarotā pārstāvja, nosūtošā ārsta, citas ārstniecības iestādes, laboratorijas, pieraksta platformas vai tiesiski pieejamas veselības informācijas sistēmas. Šādu informāciju izmantojam tikai attiecīgajam mērķim un tiesiskā pamata ietvaros.

Parastā saziņas formā nenorādiet personas kodu, diagnozes, analīžu rezultātus vai citu detalizētu veselības informāciju. Ja šādi dati nepieciešami, reģistratūra vai ārstniecības persona paskaidros piemērotu iesniegšanas veidu.

3. Kāpēc un uz kāda pamata datus izmantojam?

  • Lai atbildētu un organizētu vizīti: apstrāde ir nepieciešama darbībām pēc Jūsu pieprasījuma pirms pakalpojuma saņemšanas un pakalpojuma nodrošināšanai — Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts. Vispārīgu jautājumu izskatīšanā pamats ir mūsu leģitīmā interese nodrošināt saziņu — 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.
  • Lai sniegtu veselības aprūpi: VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts; veselības datiem papildus piemēro 9. panta 2. punkta h) apakšpunktu un profesionālās konfidencialitātes prasības. Ievērojam Ārstniecības likumu, Pacientu tiesību likumu un medicīnisko dokumentu lietvedības prasības.
  • Lai veiktu norēķinus un izpildītu juridiskos pienākumus: VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts. Tas ietver grāmatvedību, dokumentu glabāšanu un likumā paredzētas informācijas sniegšanu kompetentajām iestādēm.
  • Lai aizsargātu vietni un izskatītu sūdzības vai prasījumus: mūsu leģitīmās intereses nodrošināt sistēmu drošību, novērst ļaunprātīgu izmantošanu un aizstāvēt tiesības — VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Ja prasījums skar veselības datus, piemērojams arī 9. panta 2. punkta f) apakšpunkts.
  • Apmeklējuma analīzei un atsevišķi izvēlētiem reklāmas paziņojumiem: Jūsu piekrišana — VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Mārketinga piekrišana nav obligāta pakalpojuma saņemšanai.

Formas iesniegšana ļauj reģistratūrai sazināties par konkrēto pieteikumu; tā pati par sevi nav piekrišana reklāmu saņemšanai. Vizītes laiks ir apstiprināts pēc tā saskaņošanas ar reģistratūru vai pieraksta sistēmā. Privātuma politikas izlasīšanas apliecinājums neaizstāj ārstniecībai nepieciešamo informēto piekrišanu.

4. Kam dati var būt pieejami?

Datiem piekļūst pienākumu veikšanai pilnvarots klīnikas personāls, tostarp reģistratūra, ārstniecības personas un par pieteikumu pārraudzību atbildīgie darbinieki. Pieteikumi var tikt saglabāti mājaslapas formu uzskaitē un nosūtīti uz attiecīgās filiāles darba e-pastu, tostarp iekšējai pieteikumu pārraudzībai.

Nepieciešamajā apjomā izmantojam IT, mājaslapas uzturēšanas, e-pasta, pacientu uzskaites un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējus. Ja tie apstrādā datus mūsu uzdevumā, tiem jāievēro mūsu norādījumi, konfidencialitāte un datu apstrādes līguma prasības. Datus var saņemt arī Jūsu izvēlēta pieraksta platforma, ārstniecībā iesaistīti partneri, apdrošinātājs, ja izmantojat apdrošināšanu, un iestādes likumā noteiktajos gadījumos. Veselības informāciju neizpaužam nepilnvarotām personām.

5. Cik ilgi datus glabājam?

  • Saziņas un pieteikuma datus glabājam pieteikuma apstrādes, vizītes organizēšanas un attiecīgā jautājuma atrisināšanas laikā. Turpmāku glabāšanu pamato tikai nepieciešamība dokumentēt sniegto pakalpojumu, izpildīt juridisku pienākumu vai izskatīt konkrētu sūdzību vai prasījumu. Pieteikumam automātiski nepiemēro visus medicīniskās kartes glabāšanas termiņus.
  • Medicīniskajiem dokumentiem termiņš atkarīgs no dokumenta veida. Piemēram, pacienta ambulatoro karti glabā 40 gadus pēc pēdējā ieraksta vai 15 gadus pēc pacienta nāves saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr. 265. Citiem dokumentiem var būt atšķirīgi termiņi.
  • Norēķinu dokumentus glabājam Grāmatvedības likumā attiecīgajam dokumenta veidam noteikto laiku.
  • Drošības ierakstu glabāšanas ilgumu nosaka nepieciešamība konstatēt un izmeklēt incidentus; ar incidentu saistītos ierakstus var saglabāt līdz tā izskatīšanas beigām un prasījuma aizsardzībai nepieciešamajā laikposmā.
  • Piekrišanas datus glabājam, lai ievērotu Jūsu izvēli un vajadzības gadījumā pierādītu piekrišanas sniegšanu vai atsaukšanu. Sīkdatņu termiņi norādīti nākamajā sadaļā. Analytics lietotāju un notikumu datu glabāšana ir atsevišķa no sīkdatnes termiņa un atkarīga no Analytics īpašuma glabāšanas iestatījumiem; par konkrētajiem Jūsu datiem un piemērojamo termiņu varat jautāt pārzinim.

6. Sīkdatnes un analītikas izvēle

Sīkdatnes ir nelieli dati, ko vietne saglabā pārlūkprogrammā. Tehniski nepieciešami dati nodrošina sesiju, formu drošību un Jūsu privātuma izvēles ievērošanu. Google Analytics 4 ieslēdzam tikai pēc analītikas piekrišanas. Noraidīšana neierobežo iespēju pārlūkot vietni vai pieteikt vizīti.

Sīkdatne vai datu veids Nolūks un pamats Termiņš
kirsh_privacy_choice_v1 Mūsu vietnes sīkdatne Jūsu analītikas izvēles ievērošanai; tehniski nepieciešama. 180 dienas.
_ga un _ga_V4TD0HGP7J Google Analytics pirmās puses sīkdatnes apmeklētāju un sesiju atšķiršanai statistikas vajadzībām; tikai ar piekrišanu. Vietnes kodā — līdz 180 dienām.
Sesijas un formu drošības dati Pieprasījumu apstrāde un aizsardzība pret neatļautiem pieprasījumiem; tehniski nepieciešami. Attiecīgās sesijas darbībai.

Izvēli jebkurā laikā varat mainīt, nospiežot “Sīkdatņu iestatījumi” mājaslapas kājenē. Atsaucot piekrišanu, turpmāka analītikas ielāde tiek apturēta un pieejamās Analytics sīkdatnes šajā domēnā tiek dzēstas. Iepriekš veiktās apstrādes tiesiskumu atsaukums nemaina. Sīkdatnes var pārvaldīt arī pārlūkprogrammas iestatījumos.

Analītikas pakalpojumu sniedz Google; EEZ lietotājiem attiecīgais pakalpojumu sniedzējs ir Google Ireland Limited. Papildu informācija: Google privātuma politika. Analītikas piekrišana neietver reklāmas personalizācijas piekrišanu.

7. Ārējās vietnes un datu pārsūtīšana

Poga “Pieteikties vizītei Piearsta.lv” atver ārēju pieraksta platformu. Tajā ievadīto datu apstrādei piemēro arī attiecīgās platformas privātuma noteikumus. Tas attiecas arī uz sociālo tīklu un citu ārēju vietņu saitēm. Mājaslapas fonti tiek ielādēti no Google Fonts; ielādes pieprasījumā Google saņem tehniskos savienojuma datus, tostarp IP adresi. Atverot lapu ar iegultu ārēju karti, tās nodrošinātājs var saņemt pārlūkprogrammas un savienojuma informāciju.

Atsevišķu ārējo pakalpojumu izmantošanā dati var tikt apstrādāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, arī ASV. Šādai pārsūtīšanai jābūt VDAR V nodaļai atbilstošam pamatam, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumam par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulām un nepieciešamajiem papildu aizsardzības pasākumiem. Par Google izmantotajiem mehānismiem lasiet Google datu pārsūtīšanas regulējumā. Informāciju par Jūsu datiem piemērotajām garantijām un to kopiju var pieprasīt pārzinim.

8. Jūsu tiesības

Atbilstoši konkrētajai apstrādei Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem un saņemt kopiju, lūgt neprecīzu datu labošanu, datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, kā arī saņemt pārnesamus datus, ja izpildās VDAR nosacījumi. Varat iebilst pret apstrādi, kas balstīta leģitīmajās interesēs, un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Pret datu izmantošanu tiešajam mārketingam var iebilst jebkurā laikā.

Dzēšana nav absolūta: nevaram dzēst dokumentus, kuri jāglabā saskaņā ar likumu vai kuri nepieciešami tiesiska prasījuma aizsardzībai. Obligāti nepieciešamo datu nesniegšana var liegt atbildēt, noformēt pierakstu vai droši sniegt pakalpojumu. Neobligātus datus varat nesniegt.

Nosūtiet pieprasījumu uz birojs@kirshveselibasfabrika.lv. Lai datus neizpaustu citai personai, varam lūgt samērīgu identitātes vai pārstāvības pārbaudi. Atbildi sniedzam viena mēneša laikā; sarežģītos gadījumos termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to un iemesliem informējot pirmajā mēnesī.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; pasts@dvi.gov.lv; www.dvi.gov.lv. Iepriekšēja vēršanās pie mums nav priekšnoteikums sūdzības iesniegšanai.

9. Datu drošība un politikas izmaiņas

Personas datu aizsardzībai piemērojami riskiem atbilstoši tehniski un organizatoriski pasākumi, ierobežota piekļuve un konfidencialitāte. Mājaslapas pieteikums pats par sevi nerada automatizētu lēmumu par ārstniecību; vizīti saskaņo reģistratūra, bet ārstniecības jautājumus izvērtē ārstniecības persona.

Politiku pārskatām, mainoties pakalpojumiem, datu apstrādei vai normatīvajām prasībām. Aktuālā redakcija un tās spēkā stāšanās datums pieejami šajā lapā. Ja jaunai apstrādei vajadzīga piekrišana, politikas atjaunināšana pati par sevi to neaizstāj.